Passionnée par la découverte d'autres cultures, de langues étrangères et du tourisme, j'ai réalisé la majeure partie de mes stages à l'étranger, qui m'ont été très bénéfiques, tant au niveau personnel que professionnel. 

Janvier-Mars 2008 : Stage de 3 mois à la réception (front office & back office ) à l'hôtel Sol Tenerife, Tenerife, Espagne 

Cet hôtel en bord de plage, dans une ville très touristique, m'a permis d'appréhender des cultures différentes : Allemands, Anglais, Russes, Espagnols, la manière de travailler avec chacune des nationalités n'est pas la même, il convient donc de s'adapter.
J'ai également développé mon niveau en Espagnol et mes connaissances en hôtellerie (relations clientèles, gestion des plaintes, organisation, facturation, caisse, réservations)

Juin-Septembre 2009 : Stage de 4 mois, Marketing à l'hôtel Samaya Villas, Bali, Indonésie

Cet hôtel propose des villas de luxe dans un cadre idyllique. Le service client doit y être parfait, et l'écoute et la connaissance se doit d'être largement développée. Le Samaya a été voté meilleur hôtel de Bali et d'Indonésie par TripAdvisor. 
Entre contraste avec la population indonésienne et la clientèle, il convient de s'adapter non seulement aux nationalités différentes présentes dans l'hôtel, mais aussi à la culture de ses employés, très présente (la majorité étant hindous).
Au cours de ce stage, j'ai pu étudier la concurrence, très nombreuse, étudier le marché hôtelier de Bali ainsi que le comportement des consommateurs, et participer à la mise à jour du fichier clients, ou encore à la mise en place de plusieurs événements (mariages, cocktails...)



Janvier-Juin 2010 (à venir): Stage Catering & Conferences, Four Seasons George V, Paris  





Assistance administrative, mise en place d'un système de revenu, suivi des contrats et déposits, liaison avec le département des banquets, cuisine, audio-visuel; accueil des clients, fabrication des menus, noms et plans de table, etc...



Vidéo CV: